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  • Neue Geschäftsmodelle für die Energiebranche mit Silvia Fischer: Wie die MVV Energie AG ein skalierbares “NewEnergy”-Ökosystem etabliert (#006)

    Neue Geschäftsmodelle für die Energiebranche mit Silvia Fischer: Wie die MVV Energie AG ein skalierbares “NewEnergy”-Ökosystem etabliert (#006)
    Jun 11 2025
    Heike Löffler spricht mit Silvia Fischer, Bereichsleiterin Privat- und Gewerbekundenvertrieb bei MVV Energie AG, über den Aufbau neuer Geschäftsmodelle im Energiemarkt und wie Skalierung, Nachhaltigkeit und Partnermodelle dabei zusammenwirken. Im Zentrum steht MVVs Tochterfirma „beegy“, die nicht nur Solaranlagen, Wärmepumpen und ein eigenes HEMS (Home Energy Management System) vertreibt, sondern diese Lösungen auch anderen Marktakteuren zur Verfügung stellt. Silvia zeigt, wie MVV durch White Label-Produkte, Partnerschaften und eine vollständig digitalisierte Wertschöpfungskette Skalierung erreicht. Es geht um Herausforderungen bei der Einführung dynamischer Stromtarife, um Change Management in Konzernstrukturen und darum, warum operative Exzellenz entscheidend ist, um Kundennutzen und Geschäftserfolg zu verbinden. Über den Gast: Silvia Fischer ist Bereichsleiterin für Privat- und Gewerbekundenlösungen bei der MVV Energie AG in Mannheim. Zuvor baute sie bei FREE NOW eine europäische Mobiltiy-as-a-Service-Plattform auf und hatte Führungspositionen bei der Eurail Group und der Deutschen Bahn inne. Sie bringt über 15 Jahre Erfahrung im Mobilitäts- und Energiesektor mit und steht für kundenzentrierte Innovation, digitale Skalierung und nachhaltige Geschäftsmodelle.
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    44 mins
  • Vom Plattform-Flop zur Branchenlösung mit Marvin Urban: Was der Mittelstand aus dem Pivot von Farbfox lernen kann (#005)

    Vom Plattform-Flop zur Branchenlösung mit Marvin Urban: Was der Mittelstand aus dem Pivot von Farbfox lernen kann (#005)
    Jun 4 2025
    Anne Schlösser spricht mit Marvin Urban, Geschäftsführer von DÖRKEN Digital Ventures, über die Herausforderungen digitaler Geschäftsmodellinnovation in einem traditionellen Markt und wie aus einer ersten Idee nach einem Pivot ein tragfähiges digitales Geschäftsmodell mit Branchenwirkung entstand. Im Mittelpunkt steht die Geschichte von Farbfox, einer digitalen Plattform für das Malerhandwerk, die trotz initial positiver Validierung an Marktgewohnheiten und strukturellen Hürden scheiterte. Marvin berichtet, wie aus diesem Projekt XPIM hervorging – ein erfolgreiches Stammdaten-Tool, das heute die Grundlage für digitale Prozesse im Handwerk bildet und bereits einen Großteil der Branche vernetzt. Im Gespräch geht es um Timing, Umsetzungsstärke, unternehmerische Resilienz und die Rolle von Nutzernähe im Innovationsprozess. Außerdem erklärt Marvin, warum Innovation in der Baubranche durch Automatisierung, Standardisierung sowie interdisziplinäres Lernen gelingt und wie DÖRKEN als Mittelständler sowohl stabile Kerngeschäfte sichert als auch relevante Innovationen vorantreibt. Über den Gast: Marvin Urban ist Geschäftsführer der DÖRKEN Digital Ventures. Zuvor durchlief er unterschiedlichste Stationen innerhalb der DÖRKEN-Gruppe, unter anderem in den Bereichen Controlling, Marketing und Digitalisierung. Heute entwickelt er neue Geschäftsmodelle für das Bauen von morgen an der Schnittstelle von Industrieexpertise, Nutzerorientierung und digitaler Infrastruktur.
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    37 mins
  • Investment in Robotics mit Sven Siering: Wie vent.io durch Startup-Kooperationen einen Mehrwert für die Deutsche Leasing und deren Kunden schafft (#004)

    Investment in Robotics mit Sven Siering: Wie vent.io durch Startup-Kooperationen einen Mehrwert für die Deutsche Leasing und deren Kunden schafft (#004)
    May 28 2025
    Heike Löffler spricht mit Sven Siering, Geschäftsführer von vent.io, über strategische Investitionen und Startup-Kooperationen rund um industrielle Automatisierung und digitale Lösungen. Im Zentrum steht die Zusammenarbeit mit dem Robotik-Startup Unchained Robotics, das einfache Automatisierungslösungen für mittelständische Industrieunternehmen anbietet. Sven erklärt, wie vent.io gezielt Startups auswählt, in sie investiert und sie in das Ökosystem der Deutschen Leasing integriert. Er schildert, warum vent.io bewusst keine neuen Geschäftsmodelle selbst aufbaut und wie Investments in Startups gerade in regulierten Branchen zum Innovationstreiber werden können. Im Gespräch geht es darum, wie sich das Investment und die Kooperation mit dem Kerngeschäft doppelt auszahlt, wie vent.io den Spagat zwischen Eigenständigkeit und strategischer Kooperation handhabt und warum Vertrieb im B2B-Bereich noch immer ein unterschätzter Erfolgsfaktor ist. Außerdem verrät Sven, welche weiteren Startups im Portfolio für Aufsehen sorgen und wie sich vent.io strategisch weiterentwickelt. Über den Gast: Sven Siering ist Geschäftsführer von vent.io, der Digitaltochter der Deutschen Leasing. Zuvor leitete er die Digital Innovation Unit der Deutschen Leasing und verantwortete das Innovationsmanagement bei der Postbank. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Finanzbranche treibt er heute als Experte für digitale Transformation und Corporate Venture Capital aktiv die Zukunft der Finanz- und Leasingbranche voran. Hier geht es zum hy Innovation Report: https://hy.co/2024-innovation-report/
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    26 mins
  • Neue Wege in der Kreislaufwirtschaft mit Sascha Förster: Wie eine App Leerfahrten vermeidet und Plattform-Geschäftsmodelle schafft (#003)

    Neue Wege in der Kreislaufwirtschaft mit Sascha Förster: Wie eine App Leerfahrten vermeidet und Plattform-Geschäftsmodelle schafft (#003)
    May 13 2025
    Heike Löffler hat Sascha Förster, CEO von Berlin Recycling zu Gast und spricht mit ihm über die Transformation eines klassischen Entsorgungsunternehmens hin zu einem datengetriebenen Akteur der Kreislaufwirtschaft. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Digitalisierung, neue Partnerschaften und eine offene Innovationskultur zusammenwirken, um ein ganzes Geschäftsmodell neu zu denken. Sascha berichtet von der Entwicklung einer KI-basierten App zur automatischen Erkennung von Sperrmüll – ein Produkt, das nicht nur Effizienzgewinne bringt, sondern auch Potenzial für Plattformmodelle eröffnet. Es geht um digitale Lösungen, die sowohl interne Prozesse optimieren als auch neue Geschäftsmodelle ermöglichen – etwa durch die Verknüpfung von Entsorgung, Wiederverwendung und Sharing-Konzepten. Dabei wird deutlich: Kreislaufwirtschaft ist kein isolierter Entsorgungsauftrag mehr, sondern ein wirtschaftlicher Hebel für verschiedene Industrien – vom Bau bis zur Elektromobilität. Du musst die richtigen Menschen an Bord holen – und denen, die schon da sind, die Chance geben, Teil der Reise zu sein”, so die Überzeugung von Sascha. Sascha teilt offen, wie wichtig es ist, Digitalisierung nicht nur als Investition zu betrachten, sondern als kulturellen Wandel – und warum Kooperation mit externen Partnern wie Start-ups die eigene Innovationsgeschwindigkeit drastisch erhöhen kann. Über den Gast: Sascha Förster ist CEO von Berlin Recycling. Der studierte Umweltingenieur bringt über 20 Jahre Erfahrung in der Entsorgungs- und Recyclingwirtschaft mit – unter anderem in leitenden Positionen bei REMONDIS. Bei Berlin Recycling treibt er heute die digitale Transformation und neue Geschäftsmodelle im Kontext der Kreislaufwirtschaft voran.
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    40 mins
  • Transformation in der Energiebranche mit Mark Ritzmann: Wie Innovation durch Überzeugung und nicht durch Mehrheiten erfolgreich wird (#002)

    Transformation in der Energiebranche mit Mark Ritzmann: Wie Innovation durch Überzeugung und nicht durch Mehrheiten erfolgreich wird (#002)
    May 13 2025
    Anne Schlösser spricht mit Mark Ritzmann, CEO der E.ON Group Innovation, über Innovationsarbeit im Konzern – abseits von Buzzwords, aber mit viel unternehmerischem Anspruch. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf aktuelle Entwicklungen im Energiesystem, neue Geschäftsmodelle wie zum Beispiel bidirektionales Laden und die Frage, wie aus einem konkreten Infrastrukturproblem in England ein patentierter Netzservice entstand, der heute skaliert wird. „Eine Sache, die alle Innovationen gemeinsam haben, ist, dass am Anfang eine Mehrheit nicht daran geglaubt hat", so Mark Ritzmann. Mark teilt, wie sein Team Innovation im Spannungsfeld zwischen Konzernlogik und disruptiven Ideen organisiert: Warum bei E.ON in frühen Phasen keine Mehrheiten, sondern Überzeugung entscheidet, wie Scouting und Auswahl von Use Cases funktionieren, und weshalb Diversity im Leadership-Team der vielleicht wichtigste Erfolgsfaktor ist. Außerdem geht es um die Rolle von neuen Technologien in der Energiewirtschaft, das Zusammenspiel mit Startups und die Kunst, aus kleinen Piloten tragfähige Geschäftsmodelle zu entwickeln. Über den Gast: Mark Ritzmann ist CEO der E.ON Group Innovation GmbH. Zuvor war er über zehn Jahre in verschiedenen Führungsfunktionen in der Telekommunikationsbranche tätig. Seit 2018 verantwortet er bei E.ON den konzernweiten Innovationsbereich und treibt unter anderem die Entwicklung und Skalierung neuer digitaler Lösungen, Plattformmodelle und Ventures im Energiemarkt voran.
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    38 mins
  • Conversational AI mit Daniela Cerna-Wirths: Wie Voicebots bei der Zurich Versicherung 1,5 Mio. Anrufe mit 95 % Erfolgsquote routen (#001)

    Conversational AI mit Daniela Cerna-Wirths: Wie Voicebots bei der Zurich Versicherung 1,5 Mio. Anrufe mit 95 % Erfolgsquote routen (#001)
    May 13 2025
    Zum Auftakt von Return on Innovation spricht Heike Löffler mit Daniela Cerna-Wirths von der Zurich Gruppe Deutschland – und steigt direkt ein in ein Thema, das viele Unternehmen derzeit bewegt: Wie baut man langfristige Kundenbeziehungen in einer digitalisierten Welt auf? Im Fokus steht der Einsatz von Conversational AI – Voicebots, die bei der Zurich längst nicht nur die Effizienz steigern, sondern das Kundenerlebnis aktiv verbessern. Daniela erklärt, wie ein gezielter Rollout gelingt, warum Bot-Prozesse besser als das klassische Telefonmenü funktionieren und welche KPIs über Erfolg oder Scheitern entscheiden. „Der Case, der sich sofort rechnet, ist die Effizienz. Aber der wirklich größere Wert ist die langfristige Investition in gute Interaktionen mit unseren Kunden”, so Daniela Cerna-Wirths. Im Gespräch geht es außerdem um das hausinterne Innovationsprogramm „Zurich Innovation Championship“, warum ein konkretes Business Problem Startpunkt für jede Kooperation ist und warum Zebras und keine Einhörner im Fokus des Startups-Scoutings der Zurich Versicherung stehen. Über den Gast: Daniela Cerna-Wirths ist Mitglied des erweiterten Vorstands der Zurich Gruppe Deutschland und verantwortet die Bereiche Strategy, Customer und Sustainability. Zuvor war sie in leitenden Funktionen bei der Allianz tätig. Ihr Fokus liegt auf nachhaltigem Wachstum durch langfristige Kundenbeziehungen.
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    43 mins